Новости от Profit-Consul
четверг, 30 апреля 2015 г.
Отличие бумажных СМИ от сетевых
Чтобы правильно выбрать место публикации, спрашивайте своих старых клиентов о том, что они читают или же просто будьте более внимательными и смотрите, что лежит у них на столах
среда, 29 апреля 2015 г.
вторник, 28 апреля 2015 г.
Публикация статей - мощный инструмент маркетинга
Важно, чтобы статья демонстрировала выгоды клиента от работы с вашей компанией. Кстати, от выбора правильного названия во многом зависит, сколько людей обратит внимание на статью. Общее правило составления заголовков заключается в следующем: они должны быть короткими, интригующими, часто представлять собой вопросительную фразу.
Чтобы правильно выбрать место публикации, спрашивайте своих старых клиентов о том, что они читают или же просто будьте более внимательны и смотрите, что лежит у них на столах.
Критерии успешных семинаров
Чтобы сделать семинар действенным источником новых заказов, необходимо предварительно тщательно изучать состав его участников. Получив список предполагаемых участников, аналитикам компании необходимо собрать как можно больше информации об этих компаниях, актуальных для них проблемах, последних изменениях. Эта часть настолько важна, что нельзя жалеть на нее времени и денег. Начиная семинар, ведущие должны проинформировать участников, что компанией проделана предварительная работа. Это позволит заслужить доверие аудитории, показав, что компания на самом деле заинтересована в решении проблем участников, а не просто хочет преподнести им абстрактные знания.Чтобы семинар был успешным, количество слушателей не должно превышать четырнадцать человек. В этом случае лекторы смогут уделить достаточное внимание каждому из участников.
Откуда вы о нас узнали?
Как правило, отвечающий на такой вопрос не очень напрягается и вспоминает только последнюю точку контакта. Таким образом, в статистике ответов на первые места выходят Интернет, реклама и телефонные справочники.
В то же время на окончательное решение клиента, как показано выше, влияют многие точки контакта. И более правильная тактика оценки каналов маркетинговых коммуникаций – это ненавязчивая проверка всех используемых каналов в разговоре с клиентом, например: «Вы читали нашу статью в …?», «Вы видели на нашем сайте описание аналогичного случая?», «А ваши коллеги не рассказывали вам о том, как мы решали аналогичную проблему у них?». И, наконец, совершенно не лишним будет интегральный вопрос: «Почему вы выбрали именно нас?».
Именно такую статистику и следует собирать
суббота, 25 апреля 2015 г.
пятница, 24 апреля 2015 г.
Старый друг лучше новых двух
четверг, 23 апреля 2015 г.
Процесс покупки услуги...
Кто может быть хорошим маркетологом в консалтинговой компании?
Нередки случаи, когда консалтинговые компании нанимают успешных маркетологов из реального сектора, которые, не понимая специфики маркетинга консалтинговых услуг, начинают применять привычные для себя методики, неприменимые на рынке данного вида услуг. Через какое-то время таких маркетологов увольняют, еще больше убеждаясь в бесполезности маркетинга для консалтинговых фирм.
Другой вариант – когда один из внутренних сотрудников тратит часть своего времени (или все время) на организацию маркетинговых программ – более приемлем. Однако не во всех компаниях есть такие специалисты. Кроме того, ключевые компетенции маркетолога и, например, того же юриста довольно часто бывают различны. Можно отметить, что консультанты отечественных консалтинговых компаний привыкли к отсутствию маркетинговой «нагрузки» и с большой неохотой берутся за маркетинг.
И все-таки основными остаются эти два пути – приглашение маркетолога со стороны и выращивание из собственных сотрудников. Третий путь – приглашение «готовых» успешных маркетологов из других консалтинговых компаний – находится скорее в сфере уникальных хэд-хантинговых проектов. http://ow.ly/i/asz74
Закон Парето
среда, 22 апреля 2015 г.
Система маркетинга в консалтинговой компании
Выполнение многих маркетинговых шагов не способствует увеличению потребительской ценности, но их невыполнение резко снижает ее. Михаил Иванов, Михаил Фербер "Руководство по маркетингу услуг.
вторник, 21 апреля 2015 г.
Обратная пирамида потенциальных клиентов в юридическом бизнесе
Базовые подходы увеличения прибыльности юрбизнеса.
1) УВЕЛИЧЕНИЕ СТОИМОСТИ УСЛУГ
- Установление более высокого уровня ставок с помощью специализации, введения инноваций и увеличения ценности оказываемых услуг;
- Использование маркетинга для получения «лучшей» работы;
- Ускорение выработки навыков персонала;
- Инвестирование в новые услуги с большей ценностью.
2) СНИЖЕНИЕ ПЕРЕМЕННЫХ ЗАТРАТ (СТОИМОСТЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ДЛЯ КАЖДОГО ОТДЕЛЬНОГО ПРОЕКТА)
- Улучшение процесса оказания услуги;
- Увеличение рычага при оказании услуги;
- Эффективное использование возможностей работников среднего технического персонала;
- Разработка методологии, позволяющей избегать дублирования усилий при оказании услуги.
3) УСТРАНЕНИЕ НИЗКОЙ НЕПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
- Разобраться с не приносящими отдачи сотрудниками;
- Отказ от неприбыльных услуг;
- Отказ от неприбыльных клиентов.
4) УВЕЛИЧЕНИЕ ОБЪЕМА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
- Увеличение загрузки (оплачиваемых человеко-часов).
5) СНИЖЕНИЕ НАКЛАДНЫХ РАСХОДОВ
- Увеличение скорости выставления счетов;
- Увеличение скорости сбора гонораров;
- Уменьшение используемого рабочего пространства и стоимости оборудования;
- Уменьшение расходов на обслуживающий персонал.
По материалам книги Дэвида Майстера «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги"
понедельник, 20 апреля 2015 г.
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПЕРЕЖИТЬ ЛИЧНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КРИЗИС?
Когда Вы имеете финансовый план, он поможет Вам преодолеть любые из глобальных финансовых событий или проблем, касающихся только Вас, таких как увольнение или внезапная болезнь или травма.
Идея заключается в том, чтобы поместить Ваш финансовый дом в такое окружение, которое позволит Вам быть защищенным от любого возможного финансового шторма.
1. Создайте запасной план
Первым Вашим шагом должен быть подготовка семейного бюджета. Составьте список всех Ваших ежемесячных затрат. Убедитесь, что Вы не забыли включить в этот список Ваши оплаты аренды или выплаты по ипотеке, а также транспортные расходы, расходы на продукты питания и одежду.
Следующим этапом должно быть удаление из списка совсем не критических расходов таких, как развлечение, абонемент в тренажёрный зал и т.п. Эти расходы не помогут Вам выжить, если останутся в Вашем списке.
В случае потери дохода, как Вам удастся обеспечить величину запланированных расходов? Подумайте хорошенько, какие у Вас есть варианты и обдумайте способы их применения для генерации дохода и оптимального использования имеющихся активов.
2. Заведите себе накопительный счет
Следующим этапом будет создание плана накопления который поможет Вам покрыть минимальные месячные расходы.
Начните платить сначала себе каждый месяц путем изымания около 10% Вашего дохода на отдельный счет в банке, который Вы не будете трогать ни при каких обстоятельствах. Если Вы все еще не уверены, что не сможете удержаться, то откройте такой счет в другом банке. Как только Вы получите доход, переведите часть денег на этот счет и забудьте на время о его существовании. Вы будете удивлены, как быстро происходит увеличение баланса.
В идеальном случае, на Вашем накопительном счету должно быть достаточно денег, чтобы Вы могли оплатить Ваши базовые расходы за три месяца жизни. Однако имейте в виду, что многие эксперты рекомендуют, что более практично иметь сумму равную 12 месяцам Ваших ежемесячных...
Первым Вашим шагом должен быть подготовка семейного бюджета. Составьте список всех Ваших ежемесячных затрат. Убедитесь, что Вы не забыли включить в этот список Ваши оплаты аренды или выплаты по ипотеке, а также транспортные расходы, расходы на продукты питания и одежду.
Следующим этапом должно быть удаление из списка совсем не критических расходов таких, как развлечение, абонемент в тренажёрный зал и т.п. Эти расходы не помогут Вам выжить, если останутся в Вашем списке.
В случае потери дохода, как Вам удастся обеспечить величину запланированных расходов? Подумайте хорошенько, какие у Вас есть варианты и обдумайте способы их применения для генерации дохода и оптимального использования имеющихся активов.
2. Заведите себе накопительный счет
Следующим этапом будет создание плана накопления который поможет Вам покрыть минимальные месячные расходы.
Начните платить сначала себе каждый месяц путем изымания около 10% Вашего дохода на отдельный счет в банке, который Вы не будете трогать ни при каких обстоятельствах. Если Вы все еще не уверены, что не сможете удержаться, то откройте такой счет в другом банке. Как только Вы получите доход, переведите часть денег на этот счет и забудьте на время о его существовании. Вы будете удивлены, как быстро происходит увеличение баланса.
В идеальном случае, на Вашем накопительном счету должно быть достаточно денег, чтобы Вы могли оплатить Ваши базовые расходы за три месяца жизни. Однако имейте в виду, что многие эксперты рекомендуют, что более практично иметь сумму равную 12 месяцам Ваших ежемесячных...
пятница, 17 апреля 2015 г.
Почему важно использовать CRM-систему в Вашем юридическом бизнесе?
четверг, 16 апреля 2015 г.
Как обеспечить лояльность сотрудников к изменениям?
Потребность 1. Чувствовать себя победителем. Угроза потери того, что могло бы быть, мотивирует намного больше, чем вероятность получить что-то новое. Напоминайте людям, что они могут застраховать себя от каких-то потерь – времени и энергии, уважения со стороны коллег, личных доходов и т.д., - а не о том, что они могли бы приобрести.
Потребность 2. В уважении и одобрении. Каждый ждет одобрения со стороны коллег. Помогите людям увидеть, как любая новая инициатива поможет им подняться в глазах важных для них людей – внутри или вне фирмы.
Потребность 3. В уверенности. Эта потребность заставляет нас пользоваться испытанными путями. Помогите вашим сотрудникам понять, что новый курс будет согласовываться с их привычным взглядом на вещи, станет продолжением их предыдущего опыта.
среда, 15 апреля 2015 г.
пятница, 10 апреля 2015 г.
О разработке и внедрении регламентов в юридической фирме для выполнения плана продаж
Ежедневные планерки юристов-консультантов с обсуждением способов повышения продаж
Рабочий день у юристов-консультантов начинается с ежедневных десятиминутных летучек ровно в 9:30 (за 30 минут до прихода первого клиента в офис). Главная цель совещаний — выполнить план продаж. Сколько было входящих звонков за предыдущий день? Как отработаны эти звонки? Сколько заключено договоров? Кто из клиентов, позвонивших вчера, придет сегодня? Кто — завтра? Кому необходимо перезвонить? Для консультантов, как и для сотрудников службы продаж любого предприятия, самым важным остается одно: ни один клиент не должен быть потерян.
Специфика компании такова, что коммерческому директору при внедрении новой тактики продаж часто приходилось работать с внутренними возражениями, которые наверняка в той или иной форме встречались и в вашей практике: «Тратится драгоценное время для подготовки документов!», «Если клиенту надо, он сам перезвонит», «Мы не продажники — мы юристы».
Возражения снимались в течение месяца ежедневным объяснением того, что задача юриста не только в подготовке документов, но и в профессиональной консультации, после которой клиент поймет, что только этой компании он сможет доверить самое дорогое — репутацию своей фирмы и свое личное доброе имя. Нужно учитывать, что b2b-заказчики — очень...
четверг, 9 апреля 2015 г.
среда, 8 апреля 2015 г.
Особенность юридического бизнес в том, что...
вторник, 7 апреля 2015 г.
пятница, 3 апреля 2015 г.
четверг, 2 апреля 2015 г.
Работаем командой в юридическом бизнесе
Например, отличным вариантом для исполнителей младшего звена (и других
новичков в маркетинге) является работа с существующими клиентами. Часто
фирмы, решившие больше внимания уделять развитию практики, обнаруживают,
что гораздо полезнее и интереснее учить своих сотрудников выращивать
отношения с клиентами, а не вкладывать в них навыки продаж. Хотя навыки
здесь очень похожи. Те специалисты, которые успешно консультируют, часто
являются и лучшими продавцами. Оба эти направления требуют одного и
того же набора навыков: понимания особенностей работы клиента, умение
слушать, задавать нужные вопросы в нужный момент и убеждать. http://ow.ly/JXF7H
среда, 1 апреля 2015 г.
Ищут пожарные...
Ищет милиция...
Ищут фотографы
В нашей столице,
Ищут давно,
Но не могут найти,
Парня какого-то
Лет двадцати. ))
Подписаться на:
Сообщения (Atom)