Новости от Profit-Consul
четверг, 14 мая 2015 г.
среда, 13 мая 2015 г.
Задачи руководителя в эпоху перемен в бизнесе
То, что люди сопротивляются изменениям, - миф. Люди сопротивляются тому, что их заставляют делать другие, а не тому, что они выбрали сами. Они вообще не считают свои собственные проекты «изменениями». Позволяйте им инициировать новые проекты и экспериментировать. Спрашивайте совета – это позволит превратить ситуацию из «вашей» в «нашу».
Действия руководителя по решению этой задачи можно свести к четырем основным пунктам. Вот они.
Связывайте введение преобразований с достижением конкретной цели. Преобразований ради самих преобразований – это глупое и бессмысленное занятие. Чтобы достичь результата, сотрудники должны сердцем и умом понять, почему необходимы перемены и куда они их приведут.
Нанимайте и продвигайте только тех, кто, как и вы, за перемены, или тех, кто может их принять.
Выявляйте и избавляйтесь от тех, кто противится переменам, даже если эффективность их работы является вполне удовлетворительной. Оппозиционеры стимулируют скрытое сопротивление и снижают моральный дух тех, кто поддерживает перемены.
Учитесь извлекать пользу от самых прискорбных обстоятельств. Осуществлять перемены – это значит не упускать ни единой возможности, даже той, которую приносит несчастье.
Это советы из книги экс-СЕО General Electric Джека Уэлча «Победитель»
вторник, 12 мая 2015 г.
Оптимизируем внутренний ресурс юридической фирмы в период кризиса
Сегодня юридический бизнес в Украине испытывает не самые лучшие времена, заставляя почти каждого собственника или партнера юрфирмы задуматься над вопросами повышения уровня ее эффективности.
Бизнес-консультанты и тренеры разного уровня много пишут об оптимизации внутренних ресурсов компании, но отсутствие четко предлагаемого алгоритма и пошагового плана, оставляет все эти знания только в теории.
И сегодня я решил поделиться с вами своими наработанными техниками, которые гарантировано позволять вам и вашей юридической компании организовать работу внутри команды и существенно повысить уровень продаж ваших юридических услуг в период кризиса.
Эти методы предназначены для среднего юридического бизнеса, в котором отсутствует отдел продаж как таковой, а работа юристов заключается в исполнении всего лишь двух функций — консультаций и оказания юридических услуг. Консультация по телефону и очная консультация — основные инструменты получения заказов. Причем личная встреча с клиентом — это практически заключенная сделка. Никаких холодных звонков, только входящие обращения. Главная задача консультантов — сделать так, чтобы каждый позвонивший потенциальный клиент стал реальным.
Я настоятельно рекомендую Вам подготовить план будущих мероприятий с ежедневной, еженедельной, ежеквартальной отчетностью и назначить ответственных за контроль и координацию всех этапов.
А прямо сейчас мы рассмотрим с Вами ряд простых способов, которые помогли мне оптимизировать внутренний ресурс компании и увеличить объемы заказов.
1. Разработка и внедрение регламентов компании для выполнения плана продаж
Наши материалы для обучения сотрудников на рабочем месте представляли собой разрозненные файлы в электронном и печатном виде. Информация (описание услуг, сроки, цены) не всегда была актуальной. Эта часть работы и стала первым этапом подготовки к реализации планов. Для начала вам необходимо создать шаблоны и регламенты...
Подписаться на:
Сообщения (Atom)